「不要鞋盒裸著寄」 賣家沒給鞋盒反得負評

作者:快點看Bar 2016-07-18

網路購物,買賣雙方無法當面溝通,都會透過文字、電話,但就會產生認知誤差,現在有賣家在網路PO文,說消費者要求「不要鞋盒裸著寄」,結果他就沒有用鞋盒包裝寄出,對方卻給了負評,原來消費者的意思是,不要將收貨單直接貼在鞋盒上,彼此對文字認知有落差,造成誤解,賣家也很無奈。

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